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Politique d'expédition

Cette politique est applicable en France. Cette politique est conçue pour s'assurer que vous êtes clairement au courant de nos politiques et procédures d'expédition. En commandant dans ce magasin, vous acceptez les politiques contenues dans les présentes.

Afin d'avoir un shopping agréable pour vous, nous vous donnerons quelques détails sur les politiques d'expédition pour éviter un suivi inutile qui vous causera des désagréments.

 

1. Gamme d'expédition :
Les commandes dans notre magasin ne sont disponibles qu'en France. Si vous êtes dans les autres pays, vous devez faire attention à ce point. Nous espérons étendre notre disponibilité d'expédition dans un proche avenir.

 

2. Frais de port :
Nous sommes fiers d'offrir la livraison gratuite pour les commandes de plus de 20 €. Si vous achetez des articles en dessous de 20 €, vous paierez 4.99 € de frais de port. Vous pouvez acheter certains articles dans notre magasin. et nous promettrons notre qualité.


3. Taxe :
Il convient de noter que les prix affichés sur la page de détail de tous les produits de notre site Web incluent les taxes, donc ce que vous voyez est le prix réel que vous devez payer, hors fret.

 

4. TEMPS LIMITE DE TRANSPORT, DE MANUTENTION ET DE COMMANDE :

  • Pas de circonstances particulières, votre commande sera signée sous 15 jours (du lundi au vendredi).
  • Vos commandes seront traitées avec nous dans les 2-3 jours ouvrables.
  • notre heure limite de commande : 17h00 (GMT + 01h00) heure normale d'Europe centrale (Paris)

Veuillez noter qu'en raison de l'impact de COVID-19, nous avons temporairement suspendu l'expédition accélérée et le lendemain. Merci de votre compréhension.

 

5.Annuler les commandes :
Si vous ne l'aimez pas ou modifiez vos informations, vous pouvez annuler votre commande dans les 24 heures avant l'expédition de la commande. Veuillez envoyer un courriel à customer.lunebrille@gmail.com immédiatement. Et puis nous n'accepterons pas vos commandes.


6. Suivi de commande :
Si vous souhaitez connaître l'état de votre commande, veuillez cliquer sur le bouton "suivi de commande" sur la page d'accueil.

 

7 Impossible de trouver le colis:

Vous pouvez contacter notre équipe d'assistance et nous pouvons vous aider à déposer une réclamation pour colis perdu. Malheureusement, nous ne sommes pas responsables des colis perdus ou volés après que le coursier les a déposés.

 

Méfiez-vous de:

Notez votre adresse et votre numéro de téléphone. Si vous changez de numéro de téléphone, veuillez nous contacter customer.lunebrille@gmail.com dans les plus brefs délais. Si vous souhaitez modifier votre numéro de téléphone ou votre adresse après l'envoi, vous devrez le retourner et passer une nouvelle commande.

 

  • Courriel : customer.lunebrille@gmail.com
  • Heures d'ouverture : 9h00 - 17h00 CET du lundi au vendredi